La satisfaction continue de décliner lorsque le nombre d’incidents augmente. Résoudre un problème dès la première fois : Seulement 60 % des clients de la télévision et 58 % des clients des services ...

Alors que le service client devient aujourd’hui un secteur stratégique et sensible pour les entreprises, la société Zendesk ...

David Rutambuka does not work for, consult, own shares in or receive funding from any company or organization that would benefit from this article, and has disclosed no relevant affiliations beyond ...

Sommaire Color Head : satisfaction client et retour d’expérience Dans un marché où la durabilité et l’éthique deviennent des ...

Publié le 24 mai 2002 à 02:34. / Modifié le 10 juin 2023 à 20:03. Le ralentissement économique et la pression concurrentielle conduisent les entreprises à porter une attention particulière sur la ...

Dans un marché immobilier toujours plus concurrentiel, HUMAN Immobilier confirme la solidité de son modèle. Les notes Google, stables d’une année sur l’autre, témoignent de la qualité du service et de ...